Última actualización: mayo de 2026
Cooled Solutions valora su privacidad. En esta declaración explicamos qué datos personales recopilamos, por qué lo hacemos, cómo los protegemos y qué derechos tiene.
1. ¿Quiénes somos?
El responsable del tratamiento de datos es:
Cooled Solutions
Strandweg 20e, 1976 BS IJmuiden
KvK: 80552900
Correo electrónico: info@cooledsolutions.nl
2. ¿Qué datos recopilamos?
Solo recopilamos los datos necesarios para prestar nuestros servicios:
- Nombre, nombre de la empresa, persona de contacto
- Direcciones de domicilio, facturación y entrega
- Número de teléfono y correo electrónico
- Número KvK y de IVA (para clientes empresariales)
- Historial de pedidos y datos de pago (procesados por proveedores de pago)
- Dirección IP y comportamiento de navegación en nuestro sitio web (a través de cookies, consulte la política de cookies)
3. ¿Para qué usamos sus datos?
- Procesar y entregar sus pedidos
- Enviar confirmaciones de pedido, facturas e información de seguimiento
- Atención al cliente y respuesta a consultas
- Mejorar nuestro sitio web y servicios
- Cumplir con obligaciones legales (como la obligación fiscal de conservación)
- Marketing y boletines informativos — únicamente con su consentimiento
4. ¿Con quién compartimos sus datos?
Compartimos sus datos solo cuando es necesario para la ejecución del contrato o cuando la ley lo exige. Nuestros procesadores incluyen:
- Transportistas (PostNL, DPD y transportistas especializados) para la entrega
- Proveedores de pago para la gestión de pagos en línea
- Nuestro departamento contable y auditor para el procesamiento administrativo
- Shopify como proveedor de la plataforma para nuestra tienda en línea
Con todas estas partes hemos firmado acuerdos de procesamiento conforme al RGPD.
5. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
No conservamos sus datos más tiempo del necesario. Para datos de clientes y pedidos se aplica la obligación fiscal legal de conservación de 7 años. Las suscripciones a boletines se conservan hasta que se dé de baja.
6. Seguridad
Tomamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra pérdida o tratamiento ilícito. Nuestro sitio web utiliza cifrado SSL y el acceso a datos personales está limitado internamente a empleados que lo necesitan para su trabajo.
7. Sus derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a los datos que procesamos sobre usted
- Solicitar la corrección o eliminación de sus datos
- Oponerse al tratamiento o solicitar la limitación del mismo
- Recibir sus datos en un formato común (portabilidad de datos)
- Retirar un consentimiento dado
- Presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos
Envíe una solicitud por correo electrónico a info@cooledsolutions.nl. Respondemos en un plazo de un mes.
8. Cookies
Para información sobre las cookies que usamos, consulte nuestra política de cookies.
9. Cambios
Podemos modificar esta declaración de privacidad de vez en cuando. Comunicaremos cambios importantes a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.