Última actualización: mayo de 2026
Cooled Solutions valora su privacidad. En esta declaración explicamos qué datos personales recopilamos, por qué lo hacemos, cómo los protegemos y qué derechos tiene usted.
1. ¿Quiénes somos?
El responsable del tratamiento de los datos es:
Cooled Solutions
Strandweg 20e, 1976 BS IJmuiden
KvK: 80552900
Correo electrónico: info@cooledsolutions.es
2. ¿Qué datos recopilamos?
Solo recopilamos los datos necesarios para prestar nuestros servicios:
- Nombre, nombre de la empresa, persona de contacto
- Direcciones, direcciones de facturación y de entrega
- Número de teléfono y dirección de correo electrónico
- Número de KvK y NIF-IVA (para clientes empresariales)
- Historial de pedidos y datos de pago (procesados por proveedores de pago)
- Dirección IP y comportamiento de navegación en nuestro sitio web (mediante cookies, consulte la política de cookies)
3. ¿Para qué utilizamos sus datos?
- Procesar y entregar sus pedidos
- Enviar confirmaciones de pedido, facturas e información de seguimiento track & trace
- Atención al cliente y respuesta a consultas
- Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios
- Cumplir obligaciones legales (como la obligación fiscal de conservación)
- Marketing y boletines informativos — únicamente con su consentimiento
4. ¿Con quién compartimos sus datos?
Solo compartimos sus datos cuando es necesario para la ejecución del contrato o cuando existe una obligación legal. Nuestros encargados del tratamiento incluyen, entre otros:
- Transportistas (PostNL, DPD y transportistas especializados) para la entrega
- Proveedores de pago para la gestión de pagos en línea
- Nuestra administración contable y asesoría contable para el procesamiento administrativo
- Shopify como proveedor de plataforma para nuestra tienda online
Hemos firmado acuerdos de encargo del tratamiento con todas estas partes de conformidad con el RGPD.
5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
No conservamos sus datos durante más tiempo del necesario. Para los datos de clientes y pedidos se aplica la obligación fiscal legal de conservación de 7 años. Conservamos las suscripciones al boletín informativo hasta que usted se dé de baja.
6. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra la pérdida o el tratamiento ilícito. Nuestro sitio web utiliza cifrado SSL y el acceso interno a los datos personales está limitado a los empleados que los necesitan para su trabajo.
7. Sus derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a los datos que tratamos sobre usted
- Solicitar la rectificación o eliminación de sus datos
- Oponerse al tratamiento o solicitar su limitación
- Recibir sus datos en un formato de uso común (portabilidad de datos)
- Retirar un consentimiento otorgado
- Presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos
Envíe su solicitud por correo electrónico a info@cooledsolutions.es. Responderemos en el plazo de un mes.
8. Cookies
Para obtener información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra política de cookies.
9. Modificaciones
Podemos modificar esta declaración de privacidad de vez en cuando. Comunicaremos los cambios importantes a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.